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FAQ

  • Warum sollte ich meine Karten an Wir-kaufen-deine-Karten verkaufen?
    Mit uns verkaufst du schnell, sicher und unkompliziert. Nach Einsendung der Karten bearbeiten wir deinen Vorgang in 1-5 Werktagen und zahlen diesen aus. Unsere Preise sind fair und marktgerecht. Zudem förderst du beim Verkauf an uns ein Unternehmen, das sich mit Herzblut für das Spielen von TCGs in Local Game Stores einsetzt. 💙
  • Ist mein Verkauf bei euch sicher?
    Absolut! Wir haben über hunderttausend positive Bewertungen auf Cardmarket mit unserem Account BB-Spiele. Zudem sind wir aus dem WPN Premium Store BB-Spiele hervorgegangen. Unser Partner DHL sorgt für einen sicheren und transparenten Versand. Deine Karten sind bei uns in guten Händen!
  • Kauft ihr auch Sealed-Produkte (Booster, Display, etc.) an?
    Für Sealed-Artikel wie Booster, Displays oder vorgefertigte Decks bieten wir momentan keine automatisierte Preisberechnung. Hier findest du alle notwenigen Infos zu Verkauf von Sealed Produkten. Aber wenn du uns eine übersichtliche Liste – idealerweise als Excel-Tabelle mit Produktbezeichnung, Anzahl und Sprachen info@wir-kaufen-deine-karten.com schickst, erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.
  • Kauft ihr auch Massenware oder Bulkkarten an?
    Wir kaufen Massenware/Bulk für - Magic - Lorcana Alles wichtigen Infos hierzu findest du in unserem Bulk-Karten Blog. Hier kommst du direkt zu unserer Ankaufsseite für Bulk-Karten.
  • Wie setzen sich unsere Ankaufspreise zusammen?
    Basierend auf einer spezialisierten Methode ziehen wir aktuelle Marktpreise von führenden Handelsplattformen heran und berücksichtigen unsere Betriebskosten. So garantieren wir dir stets faire und wettbewerbsfähige Angebote für deine Karten.
  • Wie schätze ich den Zustand meiner Karten korrekt ein?
    Unser Grading-Guide für Kartenzustände bietet dir eine anschauliche Anleitung mit Bildern zu jeder Zustandsstufe. Obwohl die Bewertung von Karten oft subjektiv ist und selbst bei langjährigen Spielern zu Diskussionen führen kann, legen wir aufgrund der hohen Erwartungen unserer Kunden großen Wert auf eine sorgfältige Bewertung. Solltest du dir unsicher sein, empfehlen wir, im Zweifelsfall eine niedrigere Zustandsstufe anzugeben.
  • Wie kann ich meine Verkaufsliste sichern?
    Derzeit verfügen wir nicht über eine direkte Speicheroption auf unserer Plattform. Aber keine Sorge: Sobald du deinen Verkauf abschließt, erhältst du eine E-Mail mit der gesamten Liste deiner Karten inklusive der Einzelpreise. Falls du den Prozess nicht vollendest und die Browsersitzung beendest, können die Daten verloren gehen. Daher empfehlen wir, regelmäßig den Verkaufsprozess abzuschließen und bei Bedarf später fortzufahren. Du kannst auch mehrere Verkaufslisten in einem Paket kombinieren und musst nicht sofort versenden – gerade bei umfangreichen Sammlungen ist das praktisch.
  • Kann ich meine Sammlung per Excel/CSV Liste importieren?
    Dies ist möglich! Auf unserer Import-Seite wird genau beschrieben, wie der Prozess funktioniert. Bitte beachte, wenn du noch keine Daten erfasst hast, ist eine Eingabe über unsere Eingabemaske zu empfehlen.
  • Kann ich meinen Cardmarket Account bewerten/verkaufen?
    Ja dies ist möglich. Alle Informationen hierzu findest du auf unserer Seite Cardmarket bewerten.
  • Wie läuft bei euch der Versand und wie verpacke ich die Karten am besten?
    Um deine Karten optimal vor Transportschäden zu schützen und sie umweltfreundlich zu verpacken, empfehlen wir, sie sicher und dennoch einfach auspackbar zu gestalten. In unseren Video-Tutorials geben wir dir hilfreiche Tipps dazu!
  • Wie sende ich meine Karten zu euch?
    Für den Versand deiner Karten bieten wir dir spezielle DHL-Labels an. Ab einem Verkaufswert von 100 € ist der Versand für dich sogar kostenfrei! Falls du in der Nähe wohnst, freuen wir uns auch über einen persönlichen Besuch in unserem WPN Premium Store in Rosenheim.
  • Übernehmt ihr die Versandkosten?
    Wir liefern dir das benötigte DHL-Label. Für Sendungen mit einem Warenwert über 100 € übernehmen wir die Versandkosten. Bei einem geringeren Ankaufswert berechnen wir eine Versandgebühr von 5 €, die vom Überweisungsbetrag abgezogen wird.
  • Was mache ich, wenn ich keinen Drucker habe?
    Kein Problem! In der Bestätigungs-Mail, die du nach deinem Verkauf erhältst, findest du neben dem DHL-Label auch einen QR-Code. Wenn du das Label nicht ausdrucken kannst oder möchtest, bring einfach den QR-Code zur nächsten DHL-Filiale mit. Dort kann man das Label für dich ausdrucken und auf dein Paket kleben.
  • Kann ich euren Service auch aus anderen Ländern außerhalb Deutschlands nutzen?
    Innerhalb der EU ist dies möglich. Unsere internationalen Freunde sind herzlich eingeladen, unseren Ankaufsservice in Anspruch zu nehmen. Bitte beachte jedoch, dass du in diesem Fall den Versand selbst organisieren musst, da unsere DHL-Labels ausschließlich für Sendungen innerhalb Deutschlands gültig sind. Für die Schweiz können wir auf Grund der Zollproblematik keinen Ankauf anbieten.
  • Was geschieht, nachdem ich meine Karten versendet habe?
    Nach dem Versand deiner Karten über unser bereitgestelltes DHL-Label kannst du jederzeit den Lieferstatus über die Sendungsverfolgung prüfen. Sobald deine Karten bei uns ankommen, senden wir dir eine Bestätigungsemail und halten dich kontinuierlich über den weiteren Prozess informiert.
  • Wie schnell werden meine Karten bearbeitet?
    Deine Karten werden normalerweise am Tag des Eingangs oder spätestens am nächsten Werktag von uns geprüft und bearbeitet. In seltenen Fällen kann dies bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Unsere Mitarbeiter informieren dich jedoch stets per E-Mail über den Stand der Bearbeitung. Bitte überprüfe regelmäßig dein E-Mail-Postfach, um auf eventuelle Fragen unsererseits zeitnah zu reagieren und so Verzögerungen zu vermeiden.
  • Wie und wann erhalte ich mein Geld?
    Im Verkaufsprozess musst du deine IBAN angeben. Sobald wird die Karten gesichtet und bewertet haben, erfolgt umgehend eine Auszahlung auf dein Konto. Lokale Kunden die uns in unserem Ladengeschäft in Rosenheim besuchen, können auch eine Auszahlung in Bar oder per Gutschein vereinbaren.
  • Meine Frage wurde nicht beantwortet, wie kann ich euch kontaktieren?
    Bei Fragen zur Nutzung unserer Website oder unserem Service, kontaktiere uns bitte unter info@wir-kaufen-deine-karten.com. Wir bemühen uns, dir innerhalb eines Werktages zu antworten.
  • Möchtest du Feedback zur unserer Seite geben?
    Deine Meinung ist uns wichtig! Bitte sende Anmerkungen, Wünsche oder Vorschläge an info@wir-kaufen-deine-karten.com. Wir schätzen dein Feedback und stehen dir jederzeit zur Verfügung.

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